及时有效护患沟通 方便你我他

[日期:2019-07-30 11:16:03   作者:2   来源: ]

7月22号早交班,特别提醒白班医务人员关于12床病人的特殊情况:她是一位72岁左下肢持续行胫骨节结牵引的老奶奶,右上肢及肩部有大面积烫伤,半夜里害怕受空调寒风刺激,因而想关闭空调。然而在酷热的7月,旁边床的病人又难以忍受没有空调的夜晚。因此老奶奶因疾病及心理原因与旁边病人吵闹起来并哭闹不止。

在夜班护士长时间细致、耐心的调解之下选择关闭与老奶奶相近的空调,保留另外的一个,并告知病人及家属若依旧不能和平相处第二日护士便会更换床位,如此才安稳度过了一整晚。

护士长在了解情况之后,亲自到病房看望患者的情况。首先查看了12床老奶奶的病情,发现家属用不透气的棉垫垫在烫伤的部位之下,床单位也被渗液污染,立即更换了干净的床单位;然后询问了昨天夜里的情况并对患者进行解释及心理安慰工作。

7月22号早交班,特别提醒白班医务人员关于12床病人的特殊情况:她是一位72岁左下肢持续行胫骨节结牵引的老奶奶,右上肢及肩部有大面积烫伤,半夜里害怕受空调寒风刺激,因而想关闭空调。然而在酷热的7月,旁边床的病人又难以忍受没有空调的夜晚。因此老奶奶因疾病及心理原因与旁边病人吵闹起来并哭闹不止。

在夜班护士长时间细致、耐心的调解之下选择关闭与老奶奶相近的空调,保留另外的一个,并告知病人及家属若依旧不能和平相处第二日护士便会更换床位,如此才安稳度过了一整晚。

护士长在了解情况之后,亲自到病房看望患者的情况。首先查看了12床老奶奶的病情,发现家属用不透气的棉垫垫在烫伤的部位之下,床单位也被渗液污染,立即更换了干净的床单位;然后询问了昨天夜里的情况并对患者进行解释及心理安慰工作。

 护士长告知患者及家属,第一:从外表来看老奶奶伤口处的疼痛情况并没有到哭闹的程度,假如疼痛难以忍受可以遵医嘱应用止疼药,并告知患者哭闹并不能减轻疼痛;第二:夏天温度高,病房患者多,不开空调的夜晚难以度过,如果觉得冷可以加盖被子,并又给了患者一个被套。随后医生查房也对老奶奶进行了思想工作,在护士长及医生晓之以情动之以理的开导下,两位患者达到和解,同时患者及家属也对我们的工作表示理解与支持。

 作为护士要设身处地地为患者考虑,这样当病患或者家属遇到难题时,才会听从你的建议和安排。患者信任你,你才能更好地开展工作,你说什么他们才愿意相信你。看到护士长如此,深觉我辈仍需努力!

      (图文 骨二科 明莎莎 2019/07/30)

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